Le but de cet article est de vous présenter les bonnes pratiques pour créer un produit qui se vend, et cela, quel que soit votre domaine d’activité !
Vendre un produit en ligne peut paraître simple au premier abord, mais la fiche de votre produit est composée de beaucoup d’éléments. Chacun a son importance, il faut être minutieux lorsque vous les renseignez pour mettre toutes les chances de votre côté. Parvenir à convaincre votre prospect à acheter le produit chez vous et pas chez vos concurrents est tout un art.
En effet, lorsqu’on débute l’e-commerce, en traditionnel ou en dropshipping, énormément de personnes essayent de mettre en place le plus rapidement possible leur business en ligne. Il négligent des détails qui pourtant, seront capitaux pour vendre un produit en ligne.
Le produit est le cœur de votre business, c’est l’élément auquel vous devez apporter le plus d’attention afin que vos prospects cliquent sur votre fameux bouton d’action « ajouter au panier ». Il faut que le prospect qui visualise votre fiche produit se convainc tout seul de son achat en se disant : « Il me faut ce produit. »
Comment présenter l’aspect visuel de votre produit ?
Pour créer un produit qui se vend, il faut penser que les visuels ou images de vos produits seront les premiers éléments que vos prospects visualiseront. C’est ce qui les poussera à cliquer sur le produit pour en savoir plus.
Il arrive régulièrement que votre fournisseur ne vous fournisse pas des visuels qualitatifs pour bien mettre en avant vos produits. Soit ils sont de mauvaises qualités, soit les angles de vues ne mettent pas en valeur le produit ou pire encore, vous retrouvez ces visuels chez tous vos concurrents.
La solution à tout ça ? Prenez tout simplement vos propres photos !
Inutile d’avoir le dernier modèle d’appareil photo à plus de 500 € pour prendre vos photos, si vous disposez d’un smartphone milieu ou haut de gamme ça sera largement suffisant pour démarrer. Le plus important, c’est que vos visuels représentent votre produit sous toutes ses coutures et en haute définition. Pour cela, il vous faudra rajouter plusieurs photos.
Quand vous prendrez vos photos, mettez-vous à la place du prospect ! Pour vendre un produit en ligne, il faut que les prises de vues donnent envie à celui-ci de l’acheter et, encore mieux, il faut qu’il s’imagine l’avoir entre les mains !
Si vous ne disposez pas d’un fond blanc pour prendre les photos de vos produits, je vous conseille fortement de détourer celles-ci soit avec un logiciel de type Photoshop ou avec un outil accessible directement en ligne.
Exemple : remove.bg.
Quels formats utiliser pour vos images ?
Enregistrer vos images dans les formats JPEG ou PNG qui sont les plus adaptés au web.
N’oubliez surtout pas d’adapter la taille de vos images au zoom maximum disponible de votre site e-commerce. Compresser vos images avec un des nombreux outils disponibles sur Internet.
Exemple : compressor.io.
Les conséquences sont graves si vos images sont trop longues à charger. Les internautes ne supportent pas lorsqu’une page met du temps à apparaître puis ils quitteront tout simplement votre site e-commerce pour aller voir chez un concurrent qui aura pris le temps de faire ce travail pour leur plaisir de navigation.
Une vidéo de présentation pour vendre un produit en ligne
Faites une courte vidéo de présentation de votre produit !
Le format vidéo est de plus en plus populaire sur les sites e-commerces pour présenter des produits physiques au même titre qu’une publicité télévisé. Si vous en avez la possibilité et surtout si votre produit s’y prête, tourner une courte vidéo de 30 secondes à une minute qui présente les bénéfices de votre produit.
Cet élément rajoutera énormément de valeur à la fiche de votre produit, car votre prospect pourra visualiser votre produit en action. Cela le confortera psychologiquement et fortement dans sa décision d’achat !
Une vidéo représente beaucoup plus de travail qu’une image, mais il faut toujours penser à son effet de levier : vous n’avez à effectuer cette tâche qu’une seule fois afin d’en récolter des milliers de fois les bénéfices. Au même titre que les images, il vous faudra compresser vos vidéos afin qu’elles se chargent très rapidement pour l’internaute qui souhaite les visualiser.
- Prenez vos propres photos avec un smartphone pour commencer
- Présenter votre produit dans un maximum de situations
- Utiliser les formats JPEG ou PNG et penser à compresser vos photos
- Faites une courte vidéo de présentation du produit
- Pensez à compresser vos vidéos pour améliorer le temps de chargement
Comment rédiger les textes de votre produit ?
Le texte, ou dans ce cas précis nous parlerons plus de copywriting, permettra de lever les freins que rencontre le prospect et de mettre en avant les solutions qu’apporte de votre produit.
Le copywriting est l’art de convaincre et de persuader avec les mots. C’est une compétence indispensable de nos jours pour faire du business sur Internet et donc créer un produit qui se vend. Il ne sert à rien de simplement indiquer les caractéristiques techniques de votre produit, ce ne sont absolument pas ces informations qui le feront se vendre.
Il y a des questions que vos prospects se posent auxquelles vous devrez toujours répondre à travers tous les éléments qui composent votre fiche produit :
- Que m’apporte ce produit ?
- Quel est le prix de ce produit ?
- Serais-je livré rapidement ?
Lors de la présentation pour vendre un produit en ligne, il faut exposer les freins et problèmes rencontrés par le prospect sans l’utilisation de votre produit. Ensuite vous devez mettre en avant les solutions et bénéfices qu’apporte votre produit lors de son utilisation.
Voici un exemple sur un oreiller de voyage gonflable :
Pour les freins : Vous avez un voyage de prévu et vous allez vouloir en profiter pour vous reposer et dormir.
Vous vous tourner systématiquement dans toutes les positions mais impossible de trouver le sommeil tant désiré car vous n’êtes pas du tout à l’aise. Les rares fois où vous arriver à somnoler, vous vous réveillez à chaque fois avec des douleurs aux cervicales.
Pour les solutions : Votre oreiller de voyage a été étudié afin que vous puissiez profiter de votre voyage dans les meilleures conditions. Grâce à sa taille adapter à toutes les morphologies, vous n’aurez aucun mal à vous endormir durablement en quelques minutes. Votre oreiller de voyage maintien parfaitement vos cervicales, vous êtes garanti de vous réveiller sans douleurs comme si vous aviez dormi à la maison !
Mettez systématiquement les bénéfices de votre produit en avant afin que votre prospect puisse comprendre comment celui-ci pourra lui facilité son quotidien !
Créer un produit qui se vend cher ?
Si vous vendez un produit cher, il vous faudra y consacrer encore plus d’attention.
Penser à justifier son prix en mettant en avant ses matériaux de haute qualité ainsi que son processus de fabrication. Placer ces informations à la fin de votre texte, avant les caractéristiques techniques.
Optimiser vos textes pour le référencement naturel
Il vous faudra également penser à l’optimisation pour le référencement naturel ou SEO tout au long de la rédaction de votre fiche produit. En effet, il est inutile d’avoir une fiche produit quasiment parfaite si personne ne la trouve sur les moteurs de recherches ! Placer des mots-clés, judicieusement sélectionnés préalablement, dans la description de votre produit et, dans la mesure du possible, dans le titre de celui-ci.
Faites un texte lisible par paragraphe et une liste à puce si possible afin d’aérer votre texte au maximum et rendre celui-ci agréable à lire pour tous les visiteurs.
- Effectuer du copywriting en mettant en avant les freins et solutions de votre produit
- Si vous avez des caractéristiques techniques à indiquer, placer les à la toute fin de votre texte
- Mettez-en avant les matériaux et processus de fabrication pour vendre un produit cher
- Optimiser votre texte pour le SEO en insérant des mots-clés placer intelligemment
Comment optimiser votre bouton d’action ?
Pour créer un produit qui se vend, votre bouton d’action du type « ajouter au panier » devra être au cœur de votre fiche produit.
Où le placer ? Placer votre bouton d’action sur la droite en dessous du titre ou des éléments de réassurance de votre produit. Dans le cas d’une boutique mono produit, vous pouvez éventuellement le placer au centre de la page. Ne placez jamais votre bouton d’action sur la gauche, les internautes ne cliqueront pas dessus. Ils ont l’habitude de retrouver ces éléments sur la droite ou au centre.
Le choix de la couleur sera également très important pour vendre un produit en ligne. Il faut qu’elle attire l’œil et appelle à l’action sans pour autant agressé visuellement votre prospect.
Quelles couleurs devez-vous utiliser pour votre bouton d’action ?
- Le vert apporte le calme et la sérénité
- Le rouge apporte l’énergie et l’urgence
- Le bleu apporte la confiance et la sécurité
Quelles couleurs éviter pour votre bouton d’action ?
- Le brun est fort et neutre
- L’orange est agressif et chaud
- Le gris est neutre et évasif
Quelle forme utiliser pour votre bouton d’action ?
Je vous conseille fortement d’utiliser la forme rectangulaire pour votre bouton d’action. Il est inutile d’utiliser d’autres formes farfelus, ça a été testé par des centaines de marqueteurs et c’est toujours le rectangle qui convertit le mieux. Donc pourquoi essayer d’être original quand on peut utiliser une forme qui fonctionne tout le temps ?
Le texte de votre bouton d’action devra être simple. Encore une fois ne soyez pas original, un simple « ajouter au panier » ou « passer votre commande » est largement suffisant. Vos prospects ont l’habitude de voir ces textes sur les sites qu’ils visitent régulièrement. Ils seront donc parfaitement à quoi cela correspond.
Dans la mesure du possible, il doit être visible en quasi-permanence quelle que soit l’action effectuée par votre prospect pour l’inciter à cliquer dessus.
- Placer votre bouton d’action sur la droite de votre fiche produit
- Utiliser des couleurs qui appellent à l’action sans faire fuir le prospect
- La forme de votre bouton d’action devra être rectangulaire
Comment mettre des éléments déclencheurs d’achat percutants ?
Encore une fois, pour créer un produit qui se vend, n’hésitez pas à rajouter des éléments déclencheurs d’achat sur votre fiche produit afin de presser et donner confiance à votre prospect. Où faut-il placer ces éléments ? Juste au-dessus ou en dessous de votre bouton d’action pour que le prospect visualise tous vos arguments en cliquant sur celui-ci.
Ces informations peuvent se décliner sous plusieurs formes pour vendre un produit en ligne, dont voici quelques exemples :
Un timer ou horloge de vente flash ou le temps défile, sur moins de 24 h, qui indiquera au visiteur qu’il y a un caractère d’urgence pour passer sa commande. Cet élément appellera votre prospect à l’action plus rapidement pour ne pas rater la bonne affaire.
Exemples d’icônes de réassurance qui conforte le prospect dans sa décision d’achat
- Indiquer en toute transparence les délais de livraison du produit dont il est question
- Rassurer le prospect en indiquant que le paiement est sécurisé
- Vous pouvez écrire les coordonnées de votre service client pour prouver qu’il est simple de vous contacter
- Mettez-en avant la gratuité de la livraison
- Spécifier que son produit est satisfait ou remboursé selon les lois en vigueur
- Signifier que les retours sont gratuits
- Déclarer les offres du moment comme par exemple un produit acheté = un produit offert
Ce sont simplement quelques exemples, il existe des centaines de façon d’utiliser les icônes de réassurances. Il faudra bien entendu adapter ceux-ci à votre business en ligne.
Si vous avez un produit très concurrentiel, vous devrez accentuer au maximum ce qui vous différencie des autres dans votre approche commerciale. Cela sur tous vos éléments comme les textes, images, vidéos et réassurances pour faire comprendre au prospect que c’est chez vous qu’il faut acheter.
Récapitulatif des éléments primordiaux pour créer un produit qui se vend :
- Soigner vos visuels et rajouter éventuellement des vidéos de présentation
- Faite un copywriting attractif, aéré et justifier le prix si le produit est cher
- Mettez vos boutons d’action en avant, ceux-ci doivent impérativement attirer l’œil du prospect pour l’appeler à déclencher l’action.
- Rajouter des éléments déclencheurs d’achat afin de convaincre votre prospect de passer sa commande encore plus rapidement et sereinement.
Afin de créer un produit qui se vend vous devrez être perfectionniste.
Pour vendre un produit en ligne il faut vous mettre à la place de l’utilisateur !
